kqxsla Chính sách bảo mật –
Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của kqxsla, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND khi bạn thực hiện xác minh danh tính (KYC). Đây là dữ liệu bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp và rút tiền.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện cho từng thiết bị, đặc biệt là điện thoại Android và iOS phổ biến tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền (MoMo, VNPay, ngân hàng nội địa), số tài khoản ngân hàng đã đăng ký và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng – tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có mã hóa riêng biệt.
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, các trang đã xem, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện. Những dữ liệu này được thu thập ẩn danh và dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookies và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

kqxsla chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận tài khoản theo quy định KYC.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt khi người dùng yêu cầu.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS.
• Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

3. Cookies và theo dõi hành vi

kqxsla sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Không thể tắt vì cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện thiết kế. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

Trình duyệt của bạn cho phép xóa hoặc chặn cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng như đăng nhập tự động và giỏ cược không hoạt động đúng cách.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của người dùng trong phạm vi công việc được phép.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: (1) Cổng thanh toán (MoMo, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch bằng VND – các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu; (2) Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC; (3) Cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. kqxsla không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo hay tổ chức tiếp thị bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng kqxsla, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

kqxsla có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản tại mục FAQ.